Concepto de Marketing y Tendencias Actuales del Marketing

1. ¿Qué es el Marketing?

Diversos autores describen con gran detalle la gestión del Marketing moderno. El más preciso es que el Marketing no debe ser entendido con el viejo significado de hacer una venta – “decir y vender”, sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades de los clientes. Si el mercadólogo comprende las necesidades del cliente, desarrolla productos que le proporcionen valor superior y les fija precios adecuados, además de distribuirlos y promoverlos eficazmente, esos productos se venderán con facilidad (Kotler & Armstrong, 2013)

2. El Marketing y Conceptos Fundamentales

Entendiendo al Marketing como la gestión estratégica de una organización, encargada de encontrar nuevas necesidades en el consumidor, y satisfacerlas, creando una propuesta de valor atractiva, que conquiste tanto su mente, como su corazón; vamos a ir navegando a través de la historia para conocer su evolución, ya que no siempre fue visto así el Marketing en las organizaciones.

Marketing 1.0 Las organizaciones tienen como base el producto, desarrollan todas sus estrategias alrededor de él. Se basa en las necesidades básicas o fisiológicas del público sin llegar a representar emociones. La empresa se preocupa por un manejo eficiente de costos y producción.

Marketing 2.0 Este tipo de marketing desarrolla estrategias con base en el consumidor, se encarga de conocerlos y valora su retroalimentación, además de que resaltan sus sentimientos y la ampliar capacidad para evaluar diferentes productos. Es el nacimiento del marketing de servicios y experiencias.

Marketing 3.0 Se basa en los valores de las sociedades y el reconocimiento de que la preservación del medio ambiente y la sensibilidad social (Marketing verde) es fundamental para seguir conectando con los consumidores. La comunicación de multidireccional y diferentes plataformas digitales y físicas.

Marketing 4.0 Estamos hablando de una estrategia de marketing que se encarga de satisfacer necesidades de los consumidores, desarrollar productos, experiencias, contenidos de comunicación, distribución y formas de pago, en un entorno 100% digital. Es la desaparición de las tiendas físicas y formatos antiguos.